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Em que podemos ajudar hoje?
Para que serve a funcionalidade “Congelar Cartão”?
Se não sabe do seu cartão, mas tem esperança de o encontrar (e, nesse sentido, não quer cancelá-lo definitivamente), pode congelá-lo temporariamente na App Santander.
Enquanto estiver congelado, o cartão ficará bloqueado para todos os pagamentos e recebimentos de todos os titulares (incluindo, por exemplo, benefícios Mundo 123). Não poderá pagar online ou em loja nem fazer pagamentos recorrentes até descongelar o cartão.
Pode congelar qualquer cartão Santander - cartão de débito, cartão de crédito ou cartão pré-pago personalizado, incluindo Cartão Refeição - na App Santander.
- Entre no menu "Cartões"
- Escolha o cartão que pretende "congelar"
- Selecione a opção "Congelar Cartão"
Para voltar a usar o cartão, deve:
- Entre no menu “Cartões”
- Escolha o cartão que pretende "descongelar"
- Selecione a opção “Descongelar Cartão”
Diga-nos o que achou desta resposta. Para esclarecer dúvidas ou resolver um problema concreto, por favor use um dos cartões de contacto no final desta página.
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